Responsable du traitement des données
Le traitement de vos données personnelles est réalisé par Sandrine Dupuis, dont l’adresse est Chem. Sous le Bois 23, 1197 Prangins, Suisse. Pour toute question relative à votre vie privée ou à la gestion de vos données, vous pouvez nous contacter par email à l’adresse suivante : contact@le-cendrier.com.
Données collectées
Nous collectons divers types de données personnelles vous concernant pour assurer le bon fonctionnement de nos services. Les données que nous recueillons comprennent :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées : adresse email, adresse postale, numéro de téléphone
- Données de commande : informations relatives à vos achats
- Données de navigation : informations collectées lors de votre utilisation de notre site web
Finalités du traitement des données
Les données que nous collectons sont utilisées dans les buts suivants :
- Gestion des commandes
- Livraison des produits
- Service client et support
- Amélioration de notre site et de nos services
- Envoi de communications commerciales, uniquement avec votre consentement préalable
Bases légales du traitement
Nous nous appuyons sur plusieurs bases légales pour le traitement de vos données :
- Exécution du contrat : traitement nécessaire pour honorer nos engagements contractuels envers vous
- Obligation légale : respect des normes et réglementations applicables
- Consentement : utilisation de vos données à des fins de communication commerciale, sous réserve de votre accord
- Intérêt légitime : traitement des données pour assurer la sécurité et l’amélioration de nos services
Destinataires des données
Les données personnelles que nous collectons peuvent être accessibles aux personnes suivantes :
- Membres de notre équipe interne, qui ont besoin des données pour remplir leurs fonctions
- Prestataires de services, qui agissent en notre nom et avec qui nous avons des contrats de confidentialité
- Autorités judiciaires ou administratives en cas de nécessité légale
Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles pendant une durée de 3 ans après votre dernière activité sur notre site. En ce qui concerne les données de commande, celles-ci sont spécifiquement conservées pour une durée de 3 ans après la date de votre achat.
Droits des personnes
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles que nous détenons
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes vous concernant
- Droit d’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit de limitation : vous pouvez demander de limiter le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : vous avez le droit de recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons liées à votre situation personnelle
Sécurité des données
Nous prenons très au sérieux la sécurité de vos données personnelles. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la destruction. Ces mesures sont régulièrement évaluées et mises à jour pour garantir un niveau de sécurité adéquat.
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Modifications de la politique de confidentialité
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